La Présidente de l'association est GUIDE-NATURE
au n°18 (décret de loi Régionale n°33/2002) et ANIMATRICE
TOURISTIQUE n°2 (décret de loi Régionale n°33/2002)
...Venise est "Patrimoine
de l'Humanité", sa sauvegarde dépend
aussi de vous ! : respectez-la, elle est si fragile!
Nous vous invitons à "voyager responsable",
si possible en individuel pour un tourisme intégré
éco-compatible...
BENVENUTI A VENEZIA / BIENVENUS à VENEZIA /
WELCOME TO VENICE ! ! !
Pour un séjour responsable à Venise,
nous vous invitons à :
1.Vous procurer une carte de la ville (gratuite
à l'office de tourisme /
Ufficio Informazioni Turistiche / APT) : 041 52 98
711
Souvenez-vous que Venise n'est pas seulement la Place
San Marco !
TOUTE la ville est classée “patrimoine
de l’humanité” par l’UNESCO
!!! :
Profitez-en pour aller "au coeur" de la Venise populaire,
loin des circuits touristiques sans surprise...
Site conseillé pour “vivre la Venise authentique”
: www.venise-venezia.com
2.Respectez la ville en nous aidant à la
tenir propre : merci de ne pas jeter de déchets
par terre ou dans l'eau.
Trouver Venise propre est un droit, la laisser propre
pour les autres est un devoir !
3.Pour la mobilité :
merci de "tenir toujours la droite" dans
les ruelles étroites, merci de ne pas bloquer
la mobilité sur les ponts et sur les bateaux
publics/vaporetti.
Soyiez attentifs à la manipulation de vos sacs
à dos, merci de les poser par terre à
bord des services publics de transports.
Merci de laisser les places assises en priorité
aux personnes âgées sur les transports
en commun, elles apprécieront votre bonne éducation
!
4.Rappelez-vous que la Place San Marco et ses alentours
sont un musée à "ciel ouvert"
(des sanctions sont prévus pour qui "pique-nique"
ou abandonne des déchets)
Pour pique-niquer, vous pouvez vous rendre dans les
jardins publics de Venise : les résidents vous
remercient de ne pas laisser à l'abandon vos
déchets et de limiter "la pollution acoustique"...
5.Utilisez la "Venice Card" :
Elle offre de nombreux avantages et vous permet d'être
mieux accueilli en limitant les queues inutiles aux
guichets et en offrant des réductions sur les
parkings et l'accès aux toilettes/nursery de
la ville…
Avec Venice Card, vous gagnez du temps...pour visiter
Venise ! :
Vous pouvez acheter la Venice Card au plus tard 48
heures avant votre arrivée à Venise
sur le site www.venicecard.it ou au call center n°
(00-39) 041.2714747
Nous vous conseillons particulièrement l’option
transports de la Venice card.
L’option musées concerne pour l’instant
exclusivement les musées communaux (musei Civivi)
mais des conventions sont en cours avec les musées
privés ...
6. Soyez ouverts aux différences culturelles,
elles enrichissent un voyage !
Certes, culturellement nous sommes les cousins des
Italiens mais cela ne nous autorise pas à prétendre
que tout soit comme en France !
N’entretenez-pas l’image stéréotypée
du “Français-moyen donneur de leçons”
qui impose sa Culture et sa langue !
Ne cherchez pas les stéréotypes figés
dans le temps mais l’authenticité vraie
au contact avec la réalité socio-culturelle
du lieu qui vous accueille.
7.Sécurité : Venise est une
ville très sûre, donc pas de paranoia
injustifiée!
Evitez de soupçonner l’Italien-moyen d’être
un potentiel voleur ou mafieu, les vols ne sont pas
plus fréquents en Italie qu’ailleurs et
Venise est probablement la ville la plus sûre
au monde mais le risqué zero n’existe
pas donc soyiez attentifs comme vous le seriez dans
votre pays en particulier Place S.Marco et sur les
bateaux bondés.
Aucun risque d’agression physique contre les
touristes.
8.Venise est sujette à la
"haute-marée".
Pas de panique ! : Les marées exceptionnelles
sont annoncées à l'avance par une sirène
d'allarme et la ville est accessible grâce à
des passerelles.
La durée-moyenne d'une haute marée est
de 6 heures avec une phase ascendante, une phase de
stabilisation et une phase descendante et la "haute-marée"
se répéte (généralement) de
façon dégressive durant 3 jours.
Informations sur les marées prévues
: http://www.comune.venezia.it
cliquez CENTRO MAREA
9.Handicap et accessibilité :
Venise est une ville objectivement difficilement accessible
à cause de sa structure urbaine caractèristique
(labyrinthe, ruelles étroites et des centaines
de ponts…)
La ville est dotée de quelques services sans
barrières architecturales et de "zones"
relativement accessibles.
Pour les connaître, adressez-vous au bureau
d'informations InfoHandicap, et aux opérateurs
touristiques spécialisés pour ce type
de service "personnalisé" ( animatrice
touristique "tourisme accessible" de langue
Française: Muriel Bény sur
http://www.venise-acqua-vite.com/venise/handicapes.htm
: 0039 (0) 34 05 76 89 33 )
10.Réclamations :
Pour obtenir le respect de vos droits, adressez-vous
au bureau de réclamations touristiques APT
ou au bureau spécialisé de "médiation
touristique", le personnel parle plusieurs langues
!
Pour éviter des plaintes injustifiées,
prenez connaissance de certaines différences
culturelles comme par exemple le paiement légal
à part du service et du pain dans les restaurants.
Dans les lieux hautement touristiques, la non-connaissance
de la réalité Italienne de la part de
nombreux touristes a poussé trop de restaurants
à standardiser et homologuer leurs services
pour rassurer les étrangers : ainsi sont nés
les menus touristiques tout compris rassurants, moins
chers…mais peu authentiques!
Les légumes (contorno) sont traditionnellement
servis à part, sur demande at avec supplément;
certaines tomates utilisées pour la salade
sont…vertes!
…et les pâtes (la pasta) sont un plat de
consistance (primo piatto) pas un accompagnement !!!
N’entretenez-pas l’image stéréotypée
du “Français-moyen donneur de leçons”
qui impose sa Culture et sa langue ! mais n’hésitez-pas
à vous défendre si vous avez été
objectivement “victime”, la grande majorité
des résidents honnêtes vous en remercie…
A.P.T (Bureau d’informations touristiques) :
(039 depuis l’étranger) 041.52.98.711
Hello Venezia ( renseignements horaires et billets
de transports, réservations pour spectacles
et activités culturelles…) : (39)041.24.24
(tous les jours de 7.30 à 20h)
ou sur internet http://www.hellovenezia.it
Tourisme accessible pour personnes à mobilité
réduite (handicapés ou personnes âgées)
et personnes malvoyantes ou non-voyantes:
Site accessibile en gros caractères : www.venise-acqua-vite/handicapes.htm
Bureau d’informations InfoHandicap : 041-27-46-144
Pour les urgences :
Soccorso Pubblico di Emergenza (Les Urgences) :
113
Comando dei Carabinieri (Carabiniers/Gendarmerie) :
112
Polizia Municipale (Police) : 041.27.47.070
Pronto soccorso Medico (S.O.S médecins) :118
Secours animalier (animaux blessés) : 118
Refuge pour chiens : canile di S.Giuliano 041-5313013
Refuge pour chats : gattile di Malamocco 041-5265002
Oiseaux blessés : LIPU 3336939660
Vigili del fuoco (pompiers) : 115
Je vous remercie d’ores et dèjà
de votre interêt et de votre confiance.
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